＜お悩み＞

作業の予実管理が担当者任せだったので、作業漏れもお客さんに指摘されるまで気が付けませんでした。
作業漏れは会社の信用問題になるので、担当者の管理能力に関係なく全社的に管理をしたいと考えていました。

　＜解決＞

最初は契約情報の整理が大変でしたが、一度整理してしまえば毎月の作業一覧がちゃんと契約情報に基づいて作成されているという安心感があります。
みんなで会社全体の作業が見れるので、予実のダブルチェックも自然にできるようになり、作業漏れがなくなりました。